La analítica web es una disciplina necesaria para determinar si cumples o no con los objetivos que diseñaste para tu sitio web y para tu negocio. Es mucho lo que te permite hacer la analítica del sitio web y hoy vamos a darte una perspectiva global de todo ello.
Analítica web: qué es
La analítica web define tu estrategia online
La analítica va más allá de la instalación y configuración de una herramienta en tu web que te permita ver cuántas visitas tiene tu página. Estos datos requieren de un análisis adecuado que permite sacar conclusiones útiles.
Sea cual sea tu objetivo (ofrecer al usuario lo que necesita, cambiar su comportamiento, etc.) es importante saber cómo utilizan tu web los usuarios, esto te ayudará a optimizar tu estrategia online. De hecho, la analítica web también te ayuda a mejorar la seguridad de tu sitio web.
Te ayuda a fijar objetivos
La analítica web es un proceso cíclico que va de la mano del desarrollo y la optimización de la web. Por lo tanto, es importante analizar y documentar constantemente el comportamiento del usuario y los cambios que pueda sufrir para, conforme a ello, implementar mejoras.
Un ejemplo de un objetivo simple en una estrategia online es conseguir que más usuarios lean tu landing page de ‘quiénes somos’, con la esperanza de que después de haberlo leído, efectúen una llamada. Puede ser muy simple pero bastante efectivo, ya que puede ayudar a que estén mejor informados acerca de tu empresa y lo que hace.
Analítica web para medir resultados de marketing
Una de las cuestiones que más preocupa a las empresas está relacionada con los costes. De hecho, uno de los costes que más se cuestionan en la mayor parte de las organizaciones es el relativo a las estrategias de marketing y publicidad.
Afortunadamente, la analítica web permite medir eventos temporales, así como de suceso único. Esto quiere decir que el software adecuado es capaz de determinar cuál es el retorno de cada acción de marketing implementada. Para lograrlo, solo hay que diseñar una serie de objetivos determinados, establecer los KPI que servirán para medirlos y dejar que el software haga su trabajo.
Analítica web con Google Analytics
Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que permite a los sitios web analizar una gran cantidad de posibles interacciones que el usuario lleva a cabo en tu sitio web.
Si tu campaña de marketing incorpora eventos que Analytics pueda analizar, tendrás un conocimiento casi en tiempo real de cómo tu campaña funciona, tanto para bien, como para mal.
Otras herramientas
Si no utilizas herramientas de analítica web, no tendrás manera de saber si te estás acercando o alejando de tus objetivos.
Esta es una de las razones por las que la analítica y la documentación de los cambios de comportamiento del usuario son cruciales, para poder llevar una estrategia adecuada en cada momento, que ayude a alcanzar los objetivos marcados.
Además, la analítica web también es una herramienta poderosa a la hora de medir el ROI, te ayudará a conocer en qué medida tu inversión está siendo efectiva y la rentabilidad de tus acciones.
Estas son algunas de las plataformas a las que puedes acudir para empezar a trabajar con el análisis de datos de tu web.
Adobe Analytics.
Mixpanel.
Matomo.
StatCounter.
Yandex Metrica.
Amplitude.
Baidu Analytics.
Beneficios de la analítica web
A modo de conclusión, te dejamos con una lista de los beneficios más importantes de la analítica web.
Medir el tráfico en línea: sabrás cuántos usuarios y visitantes tiene tu sitio web en un momento dado. El análisis dividirá todas las fuentes de tráfico y conversiones del sitio web de una manera fácilmente comprensible. Al analizar los datos proporcionados, una empresa reconocerá qué actividades producen la mayor ganancia para el resultado final.
Seguimiento de la tasa de rebote: Una tasa de rebote alta podría decirnos que los usuarios no sintieron que el contenido era para ellos o no coincidía bien con la consulta de búsqueda.
Optimización y Seguimiento de Campañas de Marketing
Encontrar el público objetivo adecuado y capitalizarlo: las campañas de marketing adecuadas para las audiencias adecuadas aumentarán las ventas, las conversiones y mejorarán el sitio web en general.
Mejora y optimiza el sitio de los servicios web
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Seguimiento de objetivos comerciales online: con el análisis web, las empresas pueden crear objetivos específicos para realizar un seguimiento. Medir objetivos de forma activa permite reaccionar más rápido ante determinados eventos a través de los datos.
Mejora los resultados de Google Ads y Facebook ads
Nuevas ideas creativas: el análisis de datos brinda una oportunidad única para encontrar nuevas perspectivas dentro de un modelo de negocio
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
THREEPOINTS EDUCATION, S.L.U, con CIF B-67187906, será la responsable de los datos
personales facilitados a través de la presente página web, así como de los facilitados
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y consumo. Dicha compañía se encuentra ubicada en Av Diagonal, 662, 08034 Barcelona, pudiendo
ponerse en contacto con la misma a través de la dirección electrónica info@inesdi.com.
Igualmente, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito
dirigido a dpo@planeta.es o a Grupo Planeta, At.:
Delegado de Protección de Datos, Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
THREEPOINTS EDUCATION, S.L.U tratará sus datos personales con el fin de gestionar la relación que Usted
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finalizada la relación con usted, para mantenerle informado de aquellos de nuestros productos y servicios
similares a los contratados por Usted.
Asimismo, le informamos que, con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de THREEPOINTS
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de usuario de nuestra página Web, elaboraremos un “perfil comercial” en base tanto a la información
facilitada por usted como a aquella otra derivada de sus hábitos de consumo y navegación y la
obtenida de redes sociales.
Adicionalmente, sus datos personales y perfil comercial serán cedidos al resto de
sociedades del Grupo Planeta para que éstas le remitan comunicaciones comerciales sobre sus propios
productos y servicios o de terceras empresas pertenecientes o ajenas al Grupo Planeta, elaborando para ello,
a su vez, su propio perfil comercial con dichos datos y perfiles, así como con los datos y perfiles de usted
que ya tuviera u obtenga, todo ello, para que dichas comunicaciones sean de su interés por adecuarse a sus
gustos, hábitos de consumo y navegación y preferencias comerciales. Este tratamiento implicará, por tanto,
el cruce de bases de datos de las distintas empresas del Grupo Planeta y enriquecimiento de las
mismas.
Puede consultar el listado de empresas del Grupo Planeta en el siguiente link www.planeta.es. Dichas empresas desarrollan su actividad en
los sectores editorial, formación, cultura, ocio, coleccionismo, textil, seguros privados, gran consumo y
joyería.
En cualquier caso, las terceras empresas ajenas a nuestro grupo de las que, en su caso, le enviaremos
comunicaciones comerciales serán aquellas que desarrollen su actividad en los mismos sectores que las
empresas del Grupo Planeta y que han sido indicados anteriormente, o en los sectores de Telecomunicaciones,
bancario y financiero, viajes, tecnología y actividades jurídicas.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Tanto los datos personales proporcionados, como los obtenidos de su navegación y hábitos de consumo,
así como el perfil comercial obtenido se conservarán mientras Usted no solicite su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la ejecución y mantenimiento de la
relación mantenida con Usted, así como el consentimiento expreso que, en su caso, nos haya facilitado para
los tratamientos adicionales consistentes en el envío de comunicaciones comerciales propias y/o de terceros,
la elaboración de perfiles comerciales y la cesión de dichos datos y perfiles al resto de sociedades del Grupo Planeta
con las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”
anterior.
Le informamos que los datos personales que se solicitan en el momento de registrarse en la presente
página web, los solicitados telefónicamente o en cualquiera de nuestros formularios en formato papel, son
los estrictamente necesarios para formalizar y gestionar la relación con Usted, de manera que, en caso de no
facilitarlos, no podremos mantener dicha relación. En cualquier caso, dicha finalidad principal no está
supeditada al consentimiento para el tratamiento de los datos que no sean necesarios para dicha actividad
principal.
Como, hemos indicado anteriormente, la oferta prospectiva de productos y servicios propios y/o de
terceros, así como la elaboración de perfiles comerciales y la cesión de dichos perfiles y de sus datos
personales a terceras empresas del Grupo Planeta, son tratamientos adicionales que están basados en el
consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el
mantenimiento de la relación que mantiene con nosotros.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Únicamente en el caso de que nos dé su consentimiento para ello, sus datos personales y, en su caso, su
perfil comercial, serán comunicados al resto de empresas del Grupo Planeta con las finalidades
indicadas en el punto “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”
de la presente política de privacidad. Puede consultar el listado de empresas del Grupo Planeta
en el siguiente link www.planeta.es.
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En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán
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consentimientos en su caso prestados, mediante carta dirigida a THREEPOINTS EDUCATION, S.L.U,
Apartado de Correos 221 de Barcelona o remitiendo un email a lopd@threepoints.com. En este sentido, le informamos que tiene a su disposición
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(https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html).
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considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de datos,
especialmente cuando aquél considere que no hemos satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha
reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede
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