En la era de la información, poder rastrear y analizar el rendimiento de tus campañas de marketing digital es crucial para el éxito. Aquí es donde los códigos UTM juegan un papel vital. Pero, ¿cómo se crea un UTM y qué beneficios ofrece al marketing? Vamos a descubrir las bases, aunque para aprender a crear UTM en profundidad.
UTM es el acrónimo de Urchin Tracking Module. Los códigos UTM son trozos de texto que se añaden al final de una URL para rastrear el rendimiento de las campañas y el contenido en las plataformas de marketing digital. Cuando un usuario hace clic en una URL con un código UTM, los datos de esa interacción se envían a Google Analytics. Esto permite a los especialistas en marketing ver de dónde provienen los usuarios, qué campañas les están impulsando y cómo interactúan con el sitio web.
Existen cinco tipos de parámetros que puedes añadir a tus URLs con los códigos UTM para rastrear tus campañas de marketing. Aquí están:
Cada uno de estos parámetros de UTM te permite recopilar diferentes tipos de información sobre el tráfico de tu sitio web, proporcionándote un mejor entendimiento de la efectividad de tus campañas de marketing.
Crear códigos UTM es un proceso bastante sencillo que te permitirá realizar un seguimiento más eficaz de tus campañas de marketing. Aquí te explico cómo hacerlo paso a paso:
El primer paso es decidir qué URL deseas rastrear con tu código UTM. Esto puede ser cualquier página a la que dirijas tráfico, como la página de inicio de tu sitio web, una landing page, una página de producto, etc.
Luego, necesitas decidir qué parámetros UTM deseas añadir a tu URL. Como mencioné antes, existen cinco parámetros UTM que puedes usar: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content. Puedes usar todos ellos o sólo algunos, dependiendo de la información que desees rastrear.
Una vez que sepas qué URL rastrearás y qué parámetros UTM usarás, es hora de crear UTM como código para añadir a la URL elegida. Puedes hacer esto manualmente, pero una forma más sencilla y precisa es usar una herramienta online como el URL Builder de Google.
Para el resto de campañas, tendrás que crear UTM con los parámetros de Google Analytics. Estos son cinco:
Google facilita una herramienta online para generar enlaces, el “Campaign URL Builder” , en el cual, introduces una URL de destino, le añades los parámetros que deseas para hacer seguimiento y te devuelve el enlace final que debes insertar en la creatividad de tu anuncio: es una herramienta sencilla de utilizar, pero cuando tienes que lidiar con muchos enlaces, la gestión de los mismos puede complicarse y pueden empezar a aparecer errores, al ser una tarea muy manual. Por ello, os comparto esta plantilla de generación de enlaces trackeados que te ayudará a generar, ordenar y almacenar tus enlaces de campaña.
Una vez que hayas creado y utilizado tus códigos UTM, podrás ver los datos de tus campañas en Google Analytics.
Para hacer esto, inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics y selecciona el sitio web para el cual deseas ver los informes. Luego, en el panel de navegación lateral, haz clic en "Adquisición". Aquí encontrarás varias opciones de informes, pero para ver los datos de tus códigos UTM, debes hacer clic en "Campañas" y luego en "Todas las campañas".
En este informe, podrás ver el rendimiento de tus diferentes campañas (utm_campaign), los medios que usaste para promoverlas (utm_medium), y las fuentes de tráfico que las llevaron a tu sitio (utm_source). También podrás ver datos más específicos si utilizaste los parámetros utm_term y utm_content.
Si estás usando Google Analytics 4 (GA4), el proceso es similar, pero los informes se encuentran en diferentes secciones. En GA4, debes hacer clic en "Adquisición" y luego en "Fuentes de tráfico" para ver los datos de tus códigos UTM. En este informe, verás una lista de tus diferentes fuentes de tráfico, y podrás hacer clic en cada una para ver datos más detallados, como las campañas, los medios, y los términos de búsqueda asociados a cada fuente.
Post de Miguel Ángel Quesada, Analista Web con experiencia en Online Marketing y Business Analytics y profesor de Inesdi.