Las 10 mejores herramientas de email marketing para captar leads
Marketing DigitalEl email marketing se sigue manteniendo como una de las estrategias de marketing digital más eficaces. Si bien como consumidores recibimos varios correos cada día, la clave está en que son autorizados; de ahí que sea más fácil incrementar la tasa de conversión.
En este artículo, no solo explicaremos qué es, sino que conoceremos varias herramientas de email marketing y los tipos de correos que se suelen utilizar. ¿Quieres aprender otras estrategias y técnicas que además se fusionen con los últimos avances en tecnología? Puedes hacerlo con nuestro Máster en Marketing Digital e Inteligencia Artificial.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia de comunicación digital que consiste en el envío masivo de correos electrónicos a un grupo de contactos que han autorizado previamente recibir información. Mientras que el emailing es el proceso de enviar correos electrónicos a una lista, el email marketing es la estrategia que utiliza ese proceso para alcanzar objetivos de marketing.
Aunque hoy en día está considerada como una de las herramientas más eficaces, si no se utiliza correctamente, se corre el riesgo de que resulte intrusiva. Para evitar que suceda, hay que equilibrar utilidad y pertinencia. Es decir, el contenido enviado debe ser relevante, pero también llegar cuando es adecuado.
Para ejecutar una campaña con éxito, hay que eliminar de la lista de contactos aquellos que nunca abren los emails. En cuanto a la redacción, es obligatorio por ley que haya una opción para darse de baja en cualquier momento, y se deben usar direcciones de correo profesionales que incluyan el nombre de la empresa. Esto refuerza la confianza y la profesionalidad, y más si se añaden los datos de contacto de la empresa en cada email.
El contenido de los correos del email marketing debe segmentarse y personalizarse, como parte de una estrategia customer centric. Hay que dirigirse a los destinatarios por su nombre, pero también habrá que adaptar el contenido a sus intereses y necesidades específicas. Aunque ya existen herramientas para estudiar y analizar el comportamiento de los consumidores, se puede solicitar información breve en el propio formulario de registro.
El email marketing también se beneficia de las prácticas del Inbound Marketing, que se centra en proporcionar al cliente lo que necesita en el momento adecuado. Por ejemplo, en función de la etapa del proceso de compra en la que se encuentre, la información que recibirá variará. De cara a la captación de leads, inicialmente se ofrecerá contenido atractivo, o lead magnet, a cambio de la dirección de email. Más adelante, se irán mostrando productos o servicios acordes con sus necesidades y preferencias. Cuanta más información se tenga, más fácil será pasar del público objetivo general a la buyer persona.
Tipos de emails utilizados en mailing marketing
Una vez que la lista de contactos se ha actualizado y se conoce en qué fase del proceso de compra se encuentra cada uno, es hora de decidir qué tipo de correo se usará dentro del mailing de marketing digital. Los más utilizados son los siguientes:
- Email de bienvenida. Este es el primer correo que se envía después de que un usuario se suscribe. Es interesante para dar las gracias e introducir al cliente en el proceso de compra. Su ausencia puede despertar desconfianza, y más hoy en día que las webs suelen requerir la verificación del correo después de la suscripción.
- Email estacional. Se usa para recordar la existencia de una empresa a sus clientes en fechas concretas, como el cumpleaños, promociones como el Black Friday o la Navidad. Para incentivar la interacción, se suelen ofrecer descuentos y promociones.
- Email para usuarios inactivos. Estos correos se dirigen a leads con una baja tasa de apertura. Para reactivarlos, se necesita un título atractivo y contenido que responda directamente a sus intereses. Si no hay respuesta, es mejor eliminarlos de la lista de correo.
- Newsletter. Su principal función es mantener a los suscriptores informados sobre novedades y actualizaciones de tu negocio. Lo ideal es no enviarlo con mucha frecuencia, para mantener una relación equilibrada y constante con los leads y clientes. Es uno de los más usados en el email marketing.
- Nutrición de leads. A través de herramientas de automatización, se crean flujos de correo planificados para guiar al usuario a través del embudo de ventas. Por ejemplo, después de descargar un ebook, se envía un email de agradecimiento con una llamada a la acción para la siguiente etapa, hasta finalmente ofrecer un producto o servicio más específico.
- Email promocional. Este correo se centra en la promoción de productos o servicios, sean gratuitos o de pago, para conseguir conversiones y analizar los resultados de la campaña.
Las 10 mejores herramientas de email marketing
Para poder implementar esta estrategia con éxito, es necesario escoger una plataforma de email marketing con la que crear y enviar los correos electrónicos. Existen varias en el mercado, pero a continuación te dejamos las diez más populares. Cada una de ellas tiene sus propias características, aunque lo habitual es que haya funcionalidades gratis para un número pequeño de usuarios y de emails mensuales. Para elegir una, te recomendamos hacer una comparativa.
- MailChimp. Su plan gratuito ofrece hasta 500 contactos y mil correos al mes. Además, incluye creación de landing pages y un asistente creativo para contenido en redes sociales.
- Mailjet. Sin límite de usuarios, pero solo permite 6 mil envíos mensuales.
- Easymailing. Es la más nueva, con un plan gratuito limitado. El plan de 17€ al mes ofrece más funcionalidades.
- Sendpulse. Con una interfaz intuitiva, permite 15 mil envíos y 500 usuarios mensuales.
- MailerLite. Ofrece respuestas automáticas, test A/B, formularios incrustados y 12 mil correos hasta mil suscriptores.
- VerticalResponse. Integraciones en redes sociales con publicaciones ilimitadas en Facebook y Twitter. Su plan básico es de 13€ al mes con emails ilimitados hasta 500 contactos.
- Benchmark. Permite personalizar plantillas y hacer videomarketing. Plan gratuito con 3.500 mil emails para 500 usuarios.
- Zoho. Hasta 5 cuentas de correo, 2 mil contactos y 6 mil correos al mes, integrable con otros productos Zoho.
- MailRelay. Permite enviar 80 mil correos al mes a 20 mil suscriptores, con modalidades mensuales o prepago.
- Moosend. Envíos ilimitados a mil contactos, pero solo durante el mes de prueba. Después, son 500 contactos, por 7 dólares al mes.
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