Cómo preparar un QA testing exitosamente

Una de las principales aplicaciones del desarrollo tecnológico son los proyectos de software. Sin embargo, aunque la intervención humana se esté reduciendo drásticamente, su participación sigue siendo necesaria para supervisar que no haya errores. Este proceso de verificación para mantener la calidad se conoce como QA testing, y en este artículo veremos qué es, sus tipos y beneficios, pero también cuál es el rol del perfil profesional encargado de realizarlo. 

¿Qué es un QA testing? 

Un QA testing, o Quality Assurance Testing, es un proceso de pruebas que asegura la calidad final en un software. Es decir, que el producto final sea fiable, funcional y esté libre de errores y bugs. Además, debe cumplir con unos requisitos específicos antes de su lanzamiento. 

Para conseguir estos objetivos, y como veremos más adelante, se realizan una serie de pruebas, que pueden ser funcionales o no funcionales. Las primeras son las que verifican que el software opera como se desea. Mientras que las segundas revisan otros aspectos, como el rendimiento o la usabilidad. Todas se realizan en el ciclo de desarrollo del producto y quien se encarga de realizarlas es la figura del QA tester. 

Beneficios del uso de programas de Quality Assurance 

Cuando se utilizan programas de Quality Assurance o QA Testing en el desarrollo de software, se consiguen importantes beneficios, tanto para las características generales del producto en sí como para el rendimiento del negocio. Son los siguientes: 

• Mejora de la calidad. Estas pruebas aseguran el funcionamiento correcto y que se cumplan los requisitos que se hayan establecido. Por tanto, se reduce la probabilidad de que haya errores o defectos en el producto final. En consecuencia, mejora la reputación de la empresa y la satisfacción del usuario final.
• Reducción de costes. Detectar y corregir los errores en las primeras fases del desarrollo de software tiene un coste mucho más bajo que hacerlo en etapas más avanzadas. Sobre todo, si ya se ha lanzado al mercado.
• Mayor eficiencia en el desarrollo. Cuando se integra el QA Testing en el ciclo de vida del desarrollo de software, estamos consiguiendo que haya un enfoque de trabajo organizado. Pero también con una mejor comunicación entre los equipos de desarrollo y de testing y con mayor colaboración.
• Incremento de la seguridad. Para proteger la información y cumplir con las normativas pertinentes, todo software debe realizar pruebas de seguridad que identifiquen puntos débiles o posibles brechas. No solo se garantiza la seguridad durante el uso, sino que también la imagen de la empresa queda protegida. 
• Mejor experiencia de usuario. Si no hay errores y la experiencia es fluida, y el software es intuitivo y accesible, se reduce la tasa de abandono y se facilita la fidelización de clientes.

Funciones principales de un QA tester 

Hemos dicho que la persona encargada de realizar este trabajo es el QA Tester. Pero, ¿cuáles son sus funciones específicas? La primera de ellas es participar en la integración continua, donde su trabajo puede marcar la diferencia entre un producto de alta calidad y uno mediocre. También, definir claramente los pasos necesarios al comienzo del proyecto, y facilitar la implementación de metodologías como DevOps. Además, es importante que trabaje de la mano del equipo de negocio, para aportar valor a la toma de decisiones. 

El QA tester también debe desarrollar un plan de pruebas, gestionar riesgos y realizar pruebas de exploración; dar soporte a los desarrolladores mediante técnicas de testing y, en equipos pequeños, asumir responsabilidades adicionales en operaciones o sistemas.

Tipos de QA testing 

En la realización del QA Testing, se pueden distinguir dos tipos de pruebas, las funcionales y las no funcionales. Vamos a ver cada una de ellas en detalle. 

QA Funcional o Manual

Se encarga de realizar pruebas manuales del software para verificar que todas las funciones y características van acorde con los requisitos establecidos. Para ello, el QA tester debe actuar como si fuera el usuario final y ejecutar escenarios y casos de prueba de manera manual. 

Una de las principales ventajas del testing manual es la capacidad de identificar problemas de usabilidad y experiencias de usuario que las pruebas automatizadas pueden pasar por alto. Además, es ideal para pruebas exploratorias y casos de prueba que cambian con frecuencia, ya que la flexibilidad en la creación y la ejecución de las pruebas es más alta. Pero también tiene desventajas, como la lentitud o un mayor riesgo de errores humanos. No es eficiente en proyectos a gran escala o con ciclos de desarrollo rápidos. 

QA No Funcional o Automatizado

El QA no funcional, o QA automatizado, se especializa en crear y ejecutar pruebas automatizadas. En ellas, se utilizan scripts y herramientas de software para verificar la funcionalidad del sistema. En este tipo, se necesitan mayores conocimientos técnicos, puesto que hay que desarrollar y mantener scripts de prueba que se ejecutan automáticamente para verificar diferentes funcionalidades del software. 

Sus principales ventajas son la mayor eficiencia en las pruebas repetitivas, la capacidad para hacer pruebas de regresión de forma continua y la reducción del tiempo que se necesita para pruebas complejas o a gran escala. Además, la automatización posibilita que se trabajen en varios entornos y configuraciones a la vez. En contrapartida, la inversión es más elevada.

Otros tipos de testing de software comúnmente utilizados

Además de las pruebas funcionales y no funcionales del QA Testing, se pueden usar también las siguientes:

• Pruebas unitarias. La prueba unitaria verifica que las unidades individuales de código funcionan correctamente, ya sea como funciones o como métodos. Se usan para detectar y corregir errores en las primeras fases.
• De integración. Evalúan la interacción entre varios módulos o componentes. Lo que se verifica es el funcionamiento junto y la transferencia de datos entre aquellos.
• De sistema. Estas pruebas hacen una revisión general, para que el software concuerde con los requisitos y especificaciones. Para ello, se simula un entorno real.
• Rendimiento. Como su nombre indica, evalúan la capacidad del software para lidiar con ciertas cargas de trabajo o el comportamiento en condiciones de estrés. Se usan pruebas de carga, de estrés y escalabilidad. 
• Usabilidad. Evalúan la facilidad con la que los usuarios pueden interactuar con el software. Se centran en la experiencia del usuario, la interfaz y la navegación, para que el software sea intuitivo y accesible.
• Regresión. Aseguran que los cambios recientes en el software no hayan introducido nuevos errores en funcionalidades que se hayan verificado con anterioridad. Son necesarias para mantener la estabilidad del software a lo largo de múltiples ciclos de desarrollo.

Cómo preparar un QA testing

El testing de software pasa por diferentes etapas cuando se lleva a cabo. Si bien incluye todas las pruebas anteriores, hay otras fases que son interesantes de conocer. Estas forman parte del trabajo del QA engineer. 

1. Planificación del testing. Se definen los objetivos y el alcance de cada prueba. Se desarrolla también un plan con las que se llevarán a cabo, los requisitos, casos y recursos necesarios. También se hará un cronograma y se asignarán roles. 
2. Diseño de casos de prueba. Se crean los casos de prueba, que describen los escenarios y los pasos que verificarán las funcionalidades del software. 
3. Preparación del entorno de pruebas. Se configura el entorno para realizar las pruebas, con la instalación del software y la preparación de datos. Para que los resultados sean representativos, la réplica del entorno debe ser lo más fiel que sea posible. 
4. Ejecución de las pruebas. Se sigue el plan establecido del QA Testing con las pruebas manuales y automatizadas, o las demás mencionadas. 
5. Registro de errores. Se documentan en detalle todos los problemas identificados, se registra su naturaleza, el entorno, los pasos para reproducirlo y cualquier otra información útil para corregirlos. 
6. Corrección de los errores. Estos se remiten al equipo de desarrollo para su corrección. Luego se hace otra ronda de pruebas para verificar que los errores se han resuelto y que no han aparecido otros nuevos. 
7. Pruebas de regresión. Como vimos, con estas pruebas finales se revisa que los cambios no hayan repercutido negativamente en otras áreas del software. 
8. Revisión y cierre. Con todo revisado y corregido, se hacen informes con los resultados, lo aprendido y recomendaciones para el futuro. El ciclo se cierra y se entrega el software. 

Así es el procedimiento del QA Testing en los proyectos de software. Si quieres aprender a desarrollarlo o conocer otros procedimientos de estos entornos de trabajo, solo tienes que inscribirte en nuestro máster.